据何先生介绍，9月30日他们一行四人交了数千元保证金，在神州租车公司广州一家门店租了一辆小车，赴武汉旅游。1日上午10时许，车行至京港澳高速咸宁段时，仪表显示小车水温太高。停车检查后，他们发现水箱仅剩一点水，冷却剂也没有了，车再也打不着火。租车公司让他们先将车拖到最近的修理厂，然而该修理厂开价较高。2日晚根据租车公司的指示，他们将车拖到了汉口台北路的指定修理厂，不过一直到昨日车仍然没修好。“在广州租个车，没想到走到中途车坏了。我们被困了三天，玩也没玩成，拖车费、交通费、住宿费花了几千块。”何先生表示，他怀疑自己租的车保养不到位，导致此次故障的发生。

　　神州租车武汉分公司负责车辆管理的一名负责人表示，该小车交到客户手中时不缺水不缺油、状况良好。事故发生后，他们检查发现小车有拉缸现象。而拉缸一般是人为原因导致，比如在水温过高情况下继续行驶便可能导致拉缸。由于公司总部规定开缸检修有严格的申报流程，且正值国庆长假，该车何时能修好暂时不好确定，希望能得到客户谅解。

　　昨日下午，何先生给此前租的小车交了千元押金，并重新交了5000元预付款后，在该公司重新换了一辆车。长假过半，他终于可以开车游武汉了。